mu1 25/09/2026 Sarthe (72)

Ressenti négatif

Bug complémentaire

Incroyable je viens d'apprendre que je ne pouvais pas avoir la liquidation provisoire sur retraite car bloqué par complémentaire indépendant qui a eu au 1er trimestre 2022 un bug informatique et tous les chiffres sont erronés ils doivent tout contrôler prendre un travailleur indépendant pour le faire manuellement car il n'y a pas assez de personnel et on nous bloque j'espère être traitée en urgence... En plus on nous reçoit mal au téléphone c'est inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mu1,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez dans le cadre de votre départ à la retraite.

D'après les éléments que vous évoquez, le blocage de votre dossier semble concerner votre retraite RCI et plus précisément la CARSAT.

En effet, tant que l'Assurance retraite (CARSAT) n'a pas finalisé l'étude de votre dossier et transmis la notification définitive de retraite, nous ne pouvons pas mettre en paiement votre retraite complémentaire Agirc-Arrco.

Nous comprenons que cette situation puisse être source d'inquiétude et de mécontentement. Afin de connaître l'avancement des démarches engagées sur votre dossier de retraite RCI, nous vous invitons à contacter directement l'Assurance retraite au 3960.

Si vous souhaitez faire un point sur votre retraite complémentaire Agirc-Arrco, nos conseillers restent également à votre disposition au 09 70 66 06 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Nous vous remercions pour votre témoignage et espérons que votre situation sera régularisée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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