Je n avais pas reçu mon chèque energie depuis 3 ans.

Ressenti de l'usager : Positif

Je n avais pas reçu mon chèque energie depuis 3 ans.
J ai pris contacte avec eux, j ai eu un Mr Charmant, patient et tres claire en explications pour manoeuvrer en même temps sur leur site, pour que je puisse avoir un e-chèque qui sera transmis a EDF directement pour les annees suivante maintenant.
Assez rare a l heure actuelle d avoir une personne aussi agréable, et precise pour en faire part. Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service d'assistance.

Nous sommes heureux que notre représentant ait pu vous aider efficacement à résoudre votre situation concernant le chèque énergie. Votre témoignage souligne l'importance pour nous de fournir un service de qualité et d'avoir des agents dévoués à l'écoute de vos besoins.

Grâce à cette intervention, vous disposez désormais d'un e-chèque pour vos paiements futurs auprès d'EDF.

Nous vous remercions pour vos aimables remarques qui encouragent nos équipes et valorisent leur engagement. Nous nous efforçons d’améliorer continuellement le service rendu et de faciliter vos démarches concernant le chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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