UN RDV M'A ÉTÉ DONNÉ AVEC 3 MOIS D'ATTENTE AVEC UNE ASSISTANTE SOCIALE DE LA CPAM MAIS LE RDV A ÉTÉ ANNULÉ SANS REDONNER DE NOUVEAU RDV MALGRÉ PLUSIEURS RELANCES

Ressenti de l'usager : Négatif

UN RDV M'A ÉTÉ DONNÉ AVEC 3 MOIS D'ATTENTE AVEC UNE ASSISTANTE SOCIALE DE LA CPAM APRÈS UN SIGNALEMENT REMONTÉ PAR MON MÉDECIN GÉNÉRALISTE, MAIS LE RDV A ÉTÉ ANNULÉ POUR ARRÊT MALADIE DE LA PERSONNE ET SANS REDONNER DE NOUVEAU RDV.
APRÈS PLUSIEURS RAPPELS AU SERVICE ET DEMANDES, AUCUN NOUVEAU RDV N'A ÉTÉ REDONNÉ, MALGRÉ UN ENGAGEMENT DE RAPPELER.

ALEX le 25/09/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour ALEX, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Droits et démarches selon votre situation" "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point sur votre situation. 

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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