Difficultés à retrouver une demande commencée et enregistrée

Ressenti de l'usager : Positif

Il est assez facile de demander sa retraite et de faire compléter les renseignements demandés. Le plus gros souci rencontré a été de retrouver ma demande en cours enregistrée, interrompue par exemple pour que je rassemble les documents demandés. On nous dit qu'on peut le faire (enregistrer et poursuivre plus tard, mais franchement, retrouver une demande commencée et enregistrée n'est pas évident du tout. Bonne journée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti positif avec notre service de demande de retraite en ligne.

Lorsque vous réalisez cette démarche, vous avez effectivement la possibilité d'arrêter votre saisie en enregistrant la demande en cours. Un pavé vous indiquant la date maximale jusqu'à laquelle elle sera sauvegardée (soit 90 jours après votre 1e saisie) s'affiche.

Lorsque vous souhaitez compléter votre demande de retraite en ligne, connectez-vous à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr et cliquez sur la vignette Ma demande de retraite en ligne. Automatiquement, votre demande de retraite en cours va remonter avec la date de départ souhaitée et le rappel des différents régimes de retraite auxquels elle sera transmise une fois réalisée. Cliquez sur "Continuer" et retrouvez votre déclaration à l'étape à laquelle la saisie avait été sauvegardée.

Merci encore pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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