Aucune volonté de simplifier les démarches administratives malgré les messages de tous nos dirigeants

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une rencontre en point contact à Drancy début 2026 il m'a été demandé de patienter jusqu'à avril pour demander ma retraite.
Depuis plus de cinq années, mon suivi se faisait via le site mon compte retraite.
Je fais une demande de retraite le 01/04/2026 pour date d'effet au 01/09/2026.
N'ayant pas de notification de la Cnav mais ayant reçu une notification de l'AGIRC-ARRCO dès début septembre avec mon premier versement d'allocation, j'essaye de savoir quand je serai en possession de l'attestation de notification de départ en retraite.
Ne parvenant pas à avoir de nouvelle par le site, car les documents que j'ai demandés en novembre 2024 sont toujours en analyse malgré le message me demandant 6 mois de traitement, je me suis connecté sur le site l'assurance retraite pour constater qu'aucune démarche n'a été faite.
Malgré les messages de simplification des démarches pour les citoyens, nous pouvons constater que rien n'est fait en ce sens.
Comment expliquer que des sites, qui depuis plusieurs années sont alimentés par les services officiels de retraite, ne parviennent pas a récupérer une demande faite en temps et en heure, et ce d'autant plus que si le message de 2024 avait été traité, cela aurait sans aucun doute facilité la bonne prise en compte.
Inadmissible d'etre obligé d'attendre maintenant pour une faute qui n enous est pas imputable

eric le 24/09/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Eric,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/09/2026

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