Difficultés et parcours impensable pour se faire rembourser un acte médical faisant partie du cent pour cent santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème de codage pour un cent pour cent santé transmis par carte vitale,le dentiste a codé parfaitement, mais la Cpam a buggué, et ils sont incapables de forcer le système, le dentiste a dû faire une feuille de soin que j'ai dû envoyer par courrier, je ne sais pas si je vais être remboursé de mon dû.
J'ai de gros doutes au vu de la façon dont j'ai été traité depuis 3 semaines, avec 3 entretiens téléphoniques stériles, 2 messages avec réponses totalement inadaptées, et impossibilité de se prendre rdv en agence pour s'expliquer face à un agent.

Gudelh le 24/09/2026 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BASTIA

Bonjour Gudelh,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 24/09/2026

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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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