Difficulté à comprendre le mécanisme des indemnités journalières après un accident du travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon appel concernait les indemnités journalières suite à un accident du travail alors que je suis retraité et salarié.
A ce jour, je n'ai encore eu aucune réponse et j'ai dû transmettre 2 fois les mêmes documents.
Je ne comprends pas bien la situation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RHONE

Bonjour Yves,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.
En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

C'est la raison pour laquelle je vous suggère de prendre rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour faire le point sur votre dossier afin d'obtenir les réponses à vos interrogations.

Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 24/09/2026

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