Difficulté à se faire entendre

Ressenti de l'usager : Neutre

Je conteste un PV reçu par erreur mais ce n'est pas facile de se justifier quand on est dans son bon droit.
Et le site de contestation n'est pas agréable à utiliser car on ne sait pas si tout a été pris en compte en validant, je n'ai pas reçu de message de confirmation et j'ai dû m'y reprendre à 3 x avant que cela ne marche.