Le comportement grossier de cet individu qui a simplement refusé de faire son travail, fait que je suis bloqué.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appelle le numéro pour obtenir un contact. Un individu (homme) répond et je lui demande un contact d'une personne du Bureau des Produits Chimiques. Il répond en me donnant une adresse e-mail. Je lui demande d'épeler SVP le nom pour être 100% certain. Il me répond "écoutez, si je dois commencer avec ça, vous n'avez à qu'à apprendre le français" et il raccroche l'appel, sans dire au revoir! Je tente à nouveau et on ne décroche plus (le 22/09/2026). Le 23/09/2026, vers 16.45h, je tente à nouveau et dès que j'ai posé la question: il me dit, vous m'avez déjà fait le coup hier et il raccroche. J'ai essayé x fois de rappeler et impossible de rentrer en contact. C'est un comportement totalement choquant. Je suis chef d'entreprise et je n'ai jamais vécu une telle situation qui me laisse perplexe. Et, bien sûr, je n'ai pas de solution car le formulaire de contact qui se trouve sur le site du bureau ne fonctionne pas non plus.

Mooney le 13/10/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGPR

Bonjour,

Il n'est pas possible d’identifier, dans votre message, le service que vous avez contacté pour avoir une personne du bureau des produits chimiques. Je vous invite à faire une demande au bureau via le formulaire de contact du ministère : https://contact.ecologie.gouv.fr/

 

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 15/10/2026

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