Bonjour larson68,
C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience, nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Au vu des difficultés que vous évoquez et afin d'être accompagné, vous pouvez faire appel au service social via l'Espace d'échanges de votre compte ameli en sélectionnant "contacter le service social" en objet.
Je vous précise que vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation si vous estimez que le traitement de votre demande n'est pas satisfaisant. Je vous invite à consulter sur ameli.fr, la page "Comment faire une réclamation?".
Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous conseille de consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr.
Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/09/2026
