Trop perçu compliqué à régulariser

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Intermittent du spectacle et auto-entrepreneur, je vis une situation financière catastrophique à cause de dysfonctionnements répétés de la CPAM.
En mai, après un accident, mon arrêt maladie n'a été indemnisé que sur ma partie auto-entrepreneur (dérisoire). J'ai dû multiplier les appels pour obtenir la part salarié. En juillet, après une opération, un nouvel arrêt est prescrit jusqu'au 8 septembre. Rétabli plus tôt, je demande l'interruption de l'arrêt au 31 juillet pour reprendre le 1er août. La demande est validée. Pourtant, je reçois des indemnités pour tout le mois d'août. Un agent me rassure d'abord en parlant d'un « bug ». Au téléphone suivant, on m'avoue la vérité : l'arrêt a bien été stoppé pour mon statut d'intermittent, mais pas pour celui d'auto-entrepreneur. Conséquence direct : France Travail refuse de me verser mes allocations d'intermittence car j'ai perçu 8 €/jour pour un arrêt qu'on a oublié de fermer. Ma situation devient critique, le risque de radiation plane, et les délais CPAM sont interminables. Pour débloquer la situation, je calcule moi-même le trop-perçu et me rends en guichet avec le montant exact en liquide pour rembourser. L'accueil y est déplorable, l'agente manquant de me refuser par manque de monnaie sur quelques centimes. Je repars avec un reçu, mais France Travail exige une attestation officielle de remboursement que la CPAM ne me délivre toujours pas. À cause de cet enchaînement d'erreurs et d'inattentions de vos services, je suis plongé dans une précarité extrême, menacé de perdre un nouveau versement d'allocations, et privé de tout recours rapide.