Difficultés dans les démarches administratives diverses

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une démarche en ligne pour modifier les statuts, le siège social, les coordonnées de gestion et autre de mon association puis au bout de deux mois environ j'ai eu un refus pour le motif : "Le nom d'un document ne correspond pas à son contenu, merci d'insérer chaque document dans l'onglet correspondant". J'ai déposé deux documents, à savoir, Les nouveaux statuts et le Procès verbal de l’assemblée générale rien de difficile mais j'ai peut-être inversé... Si tel est le cas, j'aurai préféré être contacté plutôt que d'être invité à tout reprendre depuis le début. Il faut savoir que nous sommes des bénévoles et que ce genre de fonctionnement est usant et démotivant. Nous avons des problèmes avec l'ensemble des services publics et c'est toujours pareil, il faut attendre plusieurs mois pour recevoir un refus et tout reprendre au début. De plus, la rédaction des demandes de documents pour effectuer les démarches en ligne ainsi que les courriers réponses sont rédigés dans un langage tellement bureaucratique et technique qu'il est souvent difficile de savoir quel est le problème. Même certains agents territoriaux dont c'est la spécialité on parfois du mal à comprendre (urbanisme par exemple).
J'espère que des améliorations arriverons un jour pour aider tous les usagers des services publics dans leurs démarches et permettre au pays de garder le dynamisme de ses associations.