Valérie M 24/09/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Paiement des IJSS par la CPAM du Val de Marne

Arrêtée depuis 4 mois je n'ai à ce jour reçu aucune indemnisation de la CPAM du Val de marne et les seules réponses apportées sont : "votre demande est en cours de traitement nous avons remonté votre demande auprès du service mais nous n'avons pas d'information a vous donner quand au délai de traitement. Nous sommes désolés de cette situation." Même si la personne de la CPAM est agréable au téléphone je trouve que ce type de réponse d'attente est inacceptable. On ne peut pas laisser une personne en souffrance sans revenu pendant autant de temps.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Valérie M,

Nous comprenons votre inquiétude concernant l'absence de versement des indemnités journalières depuis quatre mois, et sommes désolés pour les désagréments que cela entraîne.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". 

Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un accompagnement personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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