Fafa 24/09/2026 Oise (60)

Ressenti négatif

Je ne comprends pas mon prélèvement

Bonjour,
J'ai payé deux salariés en CESU, et voila que le service me prélève exactement la même somme sur mon compte. J'ai l'impression de m'être fait avoir en payant deux fois. Je cherche qui pourra m'expliquer d'où vient cette erreur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @Fafa,
Nous comprenons votre interrogation concernant les sommes prélevées après avoir rémunéré directement vos deux salariés.
Nous vous invitons à contacter un de nos conseillers du lundi au vendredi de 9h à 17h au numéro 0 806 802 378 (service gratuit + prix d'appel). 
Un conseiller pourra consulter votre dossier, vous expliquer le détail des sommes prélevées et vous accompagner si une régularisation est nécessaire.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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