Zaïagi 24/09/2026 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

Difficultés à obtenir des documents

Depuis plusieurs jours le site m'a informé que mes documents étaient disponibles. Cela fait plusieurs fois que je me connecte et en vain, pas moyen de les obtenir. J'en ai besoin pour effectuer des démarches.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Zaiagi,

Merci de nous avoir signalé votre difficulté à accéder à vos documents nécessaires pour vos démarches. Nous sommes désolés pour cette situation.

Nous vous suggérons de commencer par vider le cache de votre navigateur. Cela résout souvent les problèmes d'affichage de documents en ligne. Pour ce faire, vous pouvez consulter l'option de suppression du cache dans les paramètres de votre navigateur, que ce soit Firefox, Chrome, Safari, ou Internet Explorer.

Des travaux de maintenance du site étaient programmés notamment dans le cadre de la mise en ligne des avis de taxes foncières ce qui pouvait occasionner des difficultés temporaires d'accès.

Ces mises en ligne sont aujourd'hui terminées et vous devriez pouvoir consulter vos documents sans rencontrer de problèmes

Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons que ces solutions vous permettront d'accéder rapidement à vos documents.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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