Demande en ligne inadaptée

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand mon ex-mari est décédé, personne ne m'a informée de mes droits, par exemple que mon fils aurait pu béneficier de la retraite de son père, vu qu'il avait 19 ans et qu'il avait des droits jusqu'à ses 21 ans. La loi dit qu'il faut faire la demande de réversion dans les 1 an max après le décès. Moi , étant plus jeune que mon ex-mari de 15 ans, je n'ai pas pu demander la retraite avant mes 51 ans (j'ai donc perdu beaucoup de droits), puis la loi est passée à 55 ans. Lorsque j'ai eu 55 ans, divorcée depuis 25 ans, je ne pouvais pas faire la demande en ligne car on demande le numéro de sécurité sociale de la personne décédée, or personne ni à la CAF, ni à la CARSAT, n'a voulu me renseigner. Il m'a fallu attendre mes 60 ans pour qu'une personne bienveillante me donne enfin l'information. Aujourd'hui je perçois enfin la réversion mais rien en rétroactif. De plus le calcul a été fait sur 31% alors qu'il me semble que je pourrais prétendre à 39%. Bref, toutes ces démarches devraient être automatiques, surtout à notre époque ou l'Etat sait tout de nous. Et les personnes qui vous répondent au téléphone font trop de zèle, car avec tous les documents que l'on nous demande d'envoyer ce n'est pas une information au téléphone qui va changer mes droits, par contre ça ferait avancer les dossiers plus vite.