Bonjour ALB,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.
Pour avancer sur ce dossier, nous vous encourageons à prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence via votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda". Cette démarche permettra une analyse personnalisée de votre situation.
Si vous rencontrez des difficultés financières, notre service social est à votre disposition via votre compte ameli, en sélectionnant "contacter le service social". Enfin, si nécessaire, une réclamation peut être déposée auprès de votre caisse d'assurance maladie, les détails de cette procédure sont disponibles sur ameli.fr.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 24/09/2026
