Difficulté à me faire régler mes indemnités maternité / maladie / naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un bébé en janvier 2026. Je suis poly-active : pigiste et auto-entrepreneure.
Depuis le début de mon congé, il faut que je me batte pour toucher mes indemnités avec des gens incompétents, non renseignés et complètement désintéressés par leur devoir. Il a fallu que je me déplace, que j'appelle, que j'envoie de nombreux mails pour tout : le paiement de mon congé maternité, le paiement de mon congé maladie qui a suivi (césarienne d'urgence et DPP), et congé supplémentaire de naissance. A chaque fois, il faut tout réexpliquer, tout recommencer, c'est désespérant.
Je n'ai toujours pas reçu mes indemnités pour le congé supplémentaire de naissance que j'ai pris cet été car les agents ne comprennent rien à ma situation d'indépendant et me demandent des pièces qui n'existent pas dans mon cas. Je suis piégée dans un dialogue de sourds qui fait que depuis le mois de juin, je n'ai touché que mon congé parental d'un mois, me laissant dans une situation de précarité inédite.
Les informations ne sont pas communiquées jusqu'au bout et les agents ne sont pas formés aux situations particulières. Les services de l'Assurance maladie en matière de règlement des indemnités journalières sont déplorables.