Régularisation de mes indemnités de congés paternité

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu un retard de prise en charge de la part du comptable de mon employeur, ce qui a entraîné un retard de versement de mes indemnités. Suite à confirmation de la part de mon employeur de la bonne transmission des informations nécessaires aux indemnisations, j'ai attendu sans avoir reçu mes prestations dans les délais annoncés par l'employeur. j'ai donc pris rendez-vous avec la caisse du Jura pour savoir si tout était en ordre.
Les indemnités ont été versées le jour du rendez-vous quelques heures avant. L'opératrice au téléphone m'a confirmé que la prise de rendez-vous les a incités à regarder et régulariser le dossier en amont.
Finalement, il suffirait juste de pouvoir demander de l'attention sur le dossier pour que cela se résolve sans monopoliser l'attention d'une opératrice au téléphone :)