Difficultés pour percevoir mes indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir envoyé les pièces du dossier, la CPAM m'en redemande de nouvelles ou les anciennes, sans que cela soit forcément notifié sur mon compte. Difficulté de connexion voire impossibilité, envoi de courrier pas pris en compte, l'expérience CPAM est angoissante.

Lou-26 le 23/09/2026 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM COTES D'ARMOR

Bonjour Lou-26,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre dossier. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous recommande de prendre un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Pour finir, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous prenons en considération vos remarques et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 24/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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