Expérience très positive du service

Ressenti de l'usager : Positif

Utilisation du site pour demander une retraite de revertion. Démarche relativement aisée pour des personnes habituées au monde de l'informatique. Presque tous les documents nécessaires sont bien listés sauf qu'on m'a redemandé une copie de l'acte de décès qui n'était pas listé au départ. Sinon la démarche à été assez rapide et traitée dans un délai resonable.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la demande de retraite de réversion en ligne. Nous sommes heureux d'apprendre que la démarche vous a paru aisée et rapide. Toutefois, nous sommes désolés que l'ajout de l'acte de décès n'ait pas été initialement précisé. Pour aider à éviter ces situations à l'avenir, nous travaillerons à améliorer la clarté de la liste des documents requis dès le début du processus. Nous vous remercions pour cette contribution, qui nous aide à améliorer continuellement nos services pour tous nos usagers.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 24/09/2026

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