Nicole 23/09/2026 Hautes-Pyrénées (65)

Ressenti négatif

Bonjour, je suis à la retraite depuis le 1er mai 2026. Avec un dossier de demande de retraite déposé le 1 décembre 2025. A ce jour je ne touche que 240€ par mois de la part d'Agirc Arrco. Avec cette somme je dois payer mes facture

Bonjour, je suis à la retraite depuis le 1er mai 2026. Avec un dossier de demande de retraite déposé le 1 décembre 2025.
A ce jour je ne touche que 240€ par mois de la part d'Agirc Arrco. Avec cette somme je dois payer mes factures et manger. J'ai du vendre mon fourgon et mon vélo neuf pour y arriver.
Mon dossier avait déjà 4 mois de retard quand un conseillé m'a demandé si je voulais que mon dossier soit envoyé en Alsace Moselle pour la raison que la cpam était plus intéressante ayant travaillé dans cette région pas mal d'années. J'ai dit oui ne sachant pas trop à quoi je devais m'attendre. A cette période j'avais déjà fait une réclamation des courriers des appels. Mais cette fois là on m'a rappelé pour me rassurer en me disant que mon dossier serait traité en urgence. Depuis j'ai envoyé 3 réclamations, envoyé des messages, j'appelle le 3960 on me raccroche au nez au bout de 15mn d'attente...Je ne sais plus quoi faire...Je commence à partir en dépression...
En plus pas moyen de changer mon adresse postale alors que j'ai déjà envoyé 2 courriers avec justificatif de domicile...Que se passe t-il en France ? C'est quoi le soucis... Je n'ai que 63ans et avec mes dix ans au Luxembourg j'ai assez cotisé. J'ai fini ma carrière comme aide soignante de nuit en EHPAD. J'ai donné presque 10 ans de ma vie comme Sapeur Pompier Volontaire. Et j'en passe.
Je pense que les administrations Française sont foutues.
En attendant je ne sors presque pas sauf pour faire un peu de sport le reste du temps je reste enfermée chez moi. Et j'appréhende les factures....
Merci de m'avoir lu.
Cordialement Nicole

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous présentons nos sincères excuses concernant le temps de traitement de votre dossier et les différentes conséquences que cela vous a causé.

Les témoignages étant anonymes nous ne pouvons malheureusement pas identifier votre dossier. Nous vous invitons donc à nous contacter par téléphone au 3960, ou via la messagerie de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr afin que nous puissions prendre en charge votre dossier urgemment, et faire un point avec vous concernant l'avancement de ce dernier.

Cordialement,
Evan pour Carsat Alsace-Moselle
Date de la 1ère réponse 05/11/2026

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