Difficulté à déclarer un changement de situation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous contacter concernant une difficulté persistante sur la plateforme ANEF. En Avril 2025, j’ai déposé une demande de changement de situation, déclaration de naissance de ma fille. Cette demande apparaît toujours comme étant en cours de traitement et n’a jamais été clôturée. J'ai été, à plusieurs reprises, en contact avec l'ANEF, qui n'a pas su résoudre ce problème. Ils m'ont demandé de contacter la préfecture rattachée à mon adresse, à savoir la préfecture d'Orléans. Cette dernière ne m'a adressé aucun retour, ni par téléphone, ni par mail, ni par courrier à ce jour. Je dois désormais déclarer un nouveau changement d’adresse vers une autre région. Toutefois, la plateforme ANEF m’en empêche car ma première demande, toujours en attente, bloque toute nouvelle déclaration. Je vous remercie par avance de bien vouloir intervenir afin de procéder, si nécessaire, à sa clôture, ou m’indiquer la procédure à suivre pour débloquer mon espace ANEF.