L'accueil à Martigues est odieusement mal organisé pour le public

Ressenti de l'usager : Négatif

La salle d'attente est dans la même pièce que les deux guichets, les gens qui patientent parlent fort, le guichet est protégé par un panneau en plexiglass qui ne transmet pas le son de la voix de l'agent derrière et nous sommes de l'autre coté du plexiglass dans cette ambiance sonore forte car c'est un majorité d'homme qui attend et de surcroit, l'écran qui annonce les numéros appelé on lui a rajoute une musique permanente sans parler de la sonnerie stridente qui annonce qu'un nouveau numéro est affiché. Bref, la confidentialité est nulle, tout le monde entend ce que vous demandez. Vous ne comprenez pas toutes les réponses de l'employé car il ne peut pas passer son temps à hurler pour se faire entendre, l'aide pratique est inexistante, il faut vite noter les précieuses paroles pour aller sur son espace informatique et mettre en application les quelques mots glanés au milieu du bruit, c'est l'enfer.