Déclaration de changement d'adresse ANEF bloquée depuis avril 2024 – impossible d'actualiser mon adresse avant le renouvellement de mon titre

Ressenti de l'usager : Négatif

Titulaire d'une carte de séjour pluriannuelle « passeport talent (famille) » délivrée par la Préfecture de police, j'ai déposé en avril 2024 sur l'ANEF une déclaration de changement d'adresse. Le complément demandé a été fourni en août 2024. Depuis, la demande est restée au statut « en cours d'instruction », sans aucune décision. J'ai déménagé à nouveau en juillet 2026, toujours à Paris. La demande de 2024 n'a donc plus d'objet, mais la plateforme refuse toute nouvelle déclaration tant que celle-ci reste ouverte (message : « Une demande de changement de situation est déjà en cours de traitement »). Je suis donc dans l'impossibilité d'actualiser mon adresse, alors que j'y suis tenu. Le support ANEF, saisi à deux reprises (novembre 2024 et février 2026), a confirmé que le dossier est chez le service instructeur et qu'il ne peut pas intervenir. J'ai écrit à la Délégation à l'immigration par le formulaire de contact du site de la Préfecture de police le 22/09/2026 et dispose de l'accusé de réception. Mon titre expire en février 2027 et ma demande de renouvellement doit être déposée à partir de fin octobre 2026. Je crains que le blocage n'empêche ce dépôt. Je souhaite simplement que la demande de 2024 soit clôturée et que mon adresse actuelle soit enregistrée. Je dispose de tous les justificatifs et peux communiquer mon numéro de dossier par tout moyen que la préfecture m'indiquera. Je remercie par avance la Préfecture de police de l'attention portée à cette situation.