Fraude site internet marchand

Ressenti de l'usager : Positif

Récapitulatif pour la Fraude site internet marchand

1) Le 29 juin 2026 : je commande chez un site internet marchand un téléphone et son étui pour une facture UNIQUE d’un montant total de 102,39€
Mais le prélèvement est effectué en 2 fois :
89,84€ pour le téléphone, 12,55€ pour l’étui.

2) Je ne sais plus si SECUR/PASS m’a demandé d’autoriser ce paiement.

3) Le 5 août je reçois un coup de fil me demandant de contrôler mes comptes.
Dans les paiements différés de juillet je note les prélèvements de 12,55€ et 89,84€ de ma commande.
Mais aussi  5 autres prélèvements :
Fac du 03/07/26 : 253,98€ --- Fac du 13/07/26 : 259,99€ --- Fac du 15/07 : 35,11€
Fac du 15/07 (2eme):208,99€ --- Fac du 21/07 : 29€ (Tous confirmé le 8 août lorsque je reçois mon relevé de compte du 28 juillet)

4) Le 7 août, au bureau de ma banque je signale ces 5 prélèvements frauduleux. Un bordereau d’opposition carte bancaire est établi.

5) Le 28/08 je téléphone au centre des fraudes qui me demande d’envoyer une « réclamation porteur». J’expose les faits.
Par ailleurs, je note les remboursements le 16/07 de 35€11 et le 22/7 de 29€ .

6) Le 05/09/26, Je consulte mes commandes chez le site internet marchand : Il n’y a que 3 commandes récentes :
Le 24/12/2025, le 27/02/2025, et le 29/06/26

7) Le 7 septembre je reçois l’avis suivant :
suite conversation téléphonique je précise que je n’ai toujours possédé qu’une seule carte, notamment au moment des faits, carte résiliée suite au constat des CINQ prélèvements sur cette carte désormais obsolète. Je redonne mes photocopies Achats, et Relevé de compte.

 Le 21-09 le site internet marchand décline sa responsabilité et m’envoie à la gendarmerie.

BARETON le 22/09/2026 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous comprenons les complications liées à la découverte de prélèvements frauduleux sur votre compte. Merci d'avoir pris l'initiative de signaler rapidement ces activités suspectes à votre banque et aux autorités compétentes. Cela permet une réaction appropriée face à ce type de fraude.

Pour la suite, nous vous recommandons de suivre les démarches proposées par votre centre des fraudes et de continuer à conserver tous les documents et échanges liés à cet incident. La gendarmerie pourra également vous fournir des conseils et une assistance pour poursuivre la réclamation.

Nous vous remercions pour votre vigilance et restons attentifs à votre situation.

Cordialement,
Corine, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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