Guichet unique très peu intuitif, faisant perdre un temps précieux aux entreprises. Pour un simple changement d’adresse après rachat, 4 régularisations : on nous demande surtout de cocher/décocher des cases.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite attirer votre attention sur les difficultés considérables rencontrées avec le Guichet unique, pourtant destiné à simplifier les démarches des entreprises.
Je comprends que son fonctionnement ne relève pas du Greffe. Toutefois, le site est particulièrement peu intuitif et fait perdre un temps précieux aux entreprises. Pour un simple changement d’adresse consécutif au rachat d’une société, nous avons déjà dû effectuer quatre régularisations. En pratique, nous passons notre temps à cocher/décocher des cases et à redéposer des documents déjà transmis, sans réelle valeur ajoutée.
À ce jour, j’ai consacré entre 24 et 30 heures exclusivement à cette démarche. L’INPI n’a pas été en mesure de nous apporter de solution concrète et le Greffe nous renvoie également vers le Guichet unique. Chaque interlocuteur nous renvoie ainsi vers un autre service, sans permettre de débloquer la situation.
Cette situation a désormais des conséquences directes pour l’entreprise. Elle exerce réellement son activité à la nouvelle adresse, tandis que l’ancienne correspond au domicile de l’ancien dirigeant.
Sans ce changement :
La Poste refuse la réexpédition du courrier sans Kbis à la nouvelle adresse, nous contraignant à nous déplacer régulièrement chez l’ancien dirigeant, avec environ 1 heure de trajet et des frais inutiles à chaque déplacement ;
nous ne pouvons pas mettre en place l’intégration fiscale avec la holding ayant acquis la société, avec un risque de perte de plusieurs milliers d’euros ;
nous ne pouvons pas ouvrir les établissements secondaires prévus dans les départements 67 et 57 ni avancer avec nos fournisseurs.
Tout cela est bloqué par une difficulté purement formelle concernant le dépôt d’un procès-verbal, alors que les pièces nécessaires ont été fournies.
Les entreprises doivent pouvoir consacrer leur temps à leurs clients, leur développement, l’emploi et l’économie du pays, et non passer des dizaines d’heures à comprendre comment cocher ou décocher des cas