Problème d'IBAN

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme est indiqué sur mon titre, j'ai eu un problème d'IBAN avec le service du Pôle Emploi.
Cet établissement fait partie du service public, une loi a été écrite et appliquée, mais malgré cela on m'a refusé à plusieurs reprises mon compte bancaire situé au Royaume-Uni qui fait partie de l'Union Européenne.
Le personnel de cet établissement a été très désagréable, m'a renvoyé plusieurs fois au pied du mur, ne comprenant pas pourquoi j'utilisais ce compte: c'est dans mes droits,  je suis de
nationalité française, je peux ouvrir un compte bancaire où cela me chante et ne pas être catalogué ou refoulé.
De nos jours, il faudrait que les choses changent, et ainsi pouvoir accéderà tous les services comme une personne banale. Merci de votre compréhension.

Cookie le 26/02/2022 à 84000 Avignon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DTD GRAND AVIGNON CARPENTRAS-France Travail

Bonjour Cookie, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec services publics +". Nous sommes navrés de lire que votre compte bancaire a été refusé par nos services.
Nous comprenons votre désarroi et nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller référent afin de trouver une solution à ce blocage. 
Si besoin, nous vous invitons également à déposer une réclamation sur votre espace personnel. Si la réponse apportée ne vous convient pas, vous pourrez saisir par écrit le médiateur.

Cordialement,
Blaise, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 26/02/2022

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