Impossible de recevoir extrait de naissance malgré les demande sur votre site

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
J’ai effectuer une demande d’extrait de naissance sur le service mais c’est écrit vous allez le recevoir après un délai de 3 semaines mais aucune réponse je refais une autre demande et c’est pareil
Donc on a ps un autre moyen pour procurer notre extrait de naissance que via ce site et aucun moyen de vous contacter aussi .
C’est quoi la solution s’il vous plait