URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai à me plaindre de la gestion des cotisations par l'URSSAF Travailleurs indépendants et l'URSSAF salariés. Suite à la COVID, le gouvernement a décidé de suspendre les prélèvements des cotisations pour toutes les entreprises. Il s'en est suivi un monumental cafouillage dans la gestion des cotisations. Des cotisation URSSAF salariés ont été affectés à mon compte TNS. Avec des délais de traitements supérieurs à 3 MOIS, à la reprise des prélèvements, mon compte TNS n'a pas été prélevé du fait qu'il était faussement créditeur. Je me suis donc retrouvé avec un retard monumental à verser en fin d'année. Il faut plus de réactivité pour répondre au messages des administrés. Sans quoi, l'administration peut mettre en péril nos entreprises. Il faudrait aussi arrêter les services avec accueil téléphonique qui ne peuvent rien gérer mais juste nous dire d'attendre. Passez la moitié de ces conseillers en tant que gestionnaire. Vous aurez moins de retard et donc moins d'appels.