Incompétence et aucune solution après deux semaines d'échange avec le support

Ressenti de l'usager : Négatif

Après deux semaines et de multiples essais, ainsi qu'un nombre incalculable d'échanges avec le support de France Identité, aucune solution n'a été apportée. La seule suggestion étant d'envoyer des captures d'écran (pas toujours faisable pour une personne de 71 ans) et de lire les questions/réponses afin de trouver la solution à mon problème. Évidemment, aucune réponse n'a répondu à mon attente et les dysfonctionnements continuent.