Emi 21/09/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Impossibilité d'avoir de l'aide

Bonjour,
Comme d'autres utilisatrices "Arlette le 25/05/2024 - Eure-et-Loir ", il m'est impossible de m'inscrire à une formation à laquelle j'ai droit à cause de problème numérique et d'un service lamentable.
Après avoir décortiqué les aides en ligne pour comprendre, envoyé un e-mail, avoir téléphoné au numéro indiqué où seul des répondeurs parlent et raccrochent, j'ai consulté ce site où d'autres expériences similaires sont non- résolues.
C'est déplorable !! Aucune personne humaine pour un service public au rabais et non-respectueux de nos droits acquis !!
Je suis dans l'impossibilité de m'inscrire à une formation alors que mon compte dispose de 12 années de cotisations et d'argent disponible, c'est une honte !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

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