Service à l'usager à revoir.

Ressenti de l'usager : Négatif

Site internet très peu convivial et moteur de recherche obsolète...inventaires en ligne non téléchargeables et qui imposent de les lire de la première à la dernière page pour trouver ce que l'on cherche. Une fois l'archive souhaitée enfin trouvée, on découvre qu'elle est dans un centre d'archives éloigné des grandes lignes de communication et difficilement accessible, et lorsqu'on s'inscrit pour la consulter, la première date proposée est a minima 15 jours plus tard...Bref, on est loin des standards des autres services d'archives nationaux.

HistoMili le 21/09/2026 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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