Impossible de joindre le service demandé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté de faire une réclamation d'une amende majorée car n'ayant jamais reçu l'amende initiale, mais ce fut le parcours du combattant : un standard téléphonique toujours occupé, une absence de réponse par email... puis le service, lorsque je réussis à prendre rendez-vous sur le site, finit par m'appeler sans me prévenir en amont en... numéro masqué ! Dans un contexte où les fraudes par téléphone se multiplient, il est étrange pour un service public de contacter ses administrés en numéro masqué, et ce sans les prévenir. Bref, de quoi nous décourager du service public dans son ensemble tout en perdant de l'argent et du temps dans un contexte économique déjà compliqué pour la majorité des français.