Dossier retraite sans suivi personnalisé

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 1er mai 2026, je fais ma demande de retraite que je prépare avec la Cnav depuis 2022 en ayant des rdv réguliers (dossier en règle, taux plein, nombre de trimestres requis). Je précise que je suis au chômage depuis avril 2024.
Le 20 août, je reçois un courrier dans la messagerie Cnav m'indiquant que ma demande est classée sans suite, n'ayant pas le nombre de trimestres requis... Choc ! Or, le relevé de carrière Info Retraite indique le nombre requis dans mon cas, 170 trimestres ; la Cnav, elle, a enregistré 155 trimestres, mais on m'a expliqué que les trimestres pour enfants (16 dans mon cas, ayant eu 2 enfants) seront pris en compte à la liquidation de la retraite. Il y a 10 jours, un 2ème message (plein de fautes de français) m'indique que mon dossier a été clôturé et que je peux refaire une demande de retraite à taux réduit...
Il semble donc que les 16 trimestres pour mes 2 enfants ne soient pas pris en compte. Face à ce manque de rigueur et de sérieux, je vais donc faire appel au Défenseur du Droit, car France Travail cesse de m'indemniser fin sept 2026 et ma retraite prévue le 1er octobre 2026 est refusée. Après près de 40 ans de travail et l'éducation de mes 2 enfants, j'ai la désagréable impression que la Cnav joue avec la vie des gens...