Plus d'un trimestre de retard de paiement des IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été arrêté en juin et juillet, bien qu'ayant envoyé mon dossier complet le 4 juin je n'ai toujours pas vu le paiement de mes indemnités journalières. Et ce, malgré de multiples relances ? "Nous sommes désolés, le service expert va vous recontacter"... voilà les réponses reçues. Nous sommes 3 mois et demie plus tard et toujours rien. Plus d'un trimestre de retard...

Chm le 21/09/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Chm,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés liées au retard de paiement de vos indemnités journalières.

Nous vous conseillons de prendre directement contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour clarifier votre situation. Vous avez la possibilité de demander un rendez-vous depuis votre compte ameli pour échanger en personne.

Si le problème persiste, vous pouvez déposer une réclamation comme indiqué sur le site ameli.fr, rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours".

Nous apprécions votre vigilance pour favoriser l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/09/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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Possibilité dorénavant de prendre un RDV téléphonique avec sa CPAM via le compte ameli

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