Difficulté à valider mon visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivé en France le 15 août 2026 avec un VLS-TS étudiant. Après mon arrivée, j’ai essayé de valider mon visa sur la plateforme ANEF, comme cela est demandé aux étudiants étrangers.

Malheureusement, lors de la procédure, j’ai rencontré un problème concernant la validité de mon visa. La plateforme ne me permet pas de terminer la validation de mon VLS-TS. J’ai essayé plusieurs fois, mais le problème reste toujours présent.

J’ai donc contacté l’ANEF afin de signaler ma situation et de demander de l’aide. J’ai également contacté le Centre de Contact Citoyen, mais je n’ai pas réussi à obtenir de réponse par téléphone. J’ai aussi envoyé des messages par e-mail pour expliquer mon problème.

Le 2 septembre, j’ai reçu une réponse de l’ANEF/DGEF confirmant qu’ils avaient bien pris connaissance de mon message. Ils m’ont indiqué que mon dossier était pris en charge par le service compétent afin de me permettre de poursuivre ma démarche en ligne.

Comme le problème continuait, j’ai effectué une nouvelle relance. Le 17 septembre, l’ANEF/DGEF m’a répondu qu’ils relançaient mon dossier auprès du service compétent afin de me permettre de valider mon VLS-TS. Ils m’ont également demandé de retenter la démarche ultérieurement.

Malgré ces démarches, je n’arrive toujours pas à valider mon visa. Je suis inquiet car le délai de trois mois pour effectuer la validation approche. Je souhaite respecter les démarches administratives et régulariser ma situation dans les délais, mais le problème rencontré sur la plateforme ne dépend pas de moi.

Je voudrais donc savoir s’il existe un autre moyen de valider mon VLS-TS lorsque la validation est bloquée sur ANEF, ou si la préfecture peut intervenir pour m’aider à débloquer ma situation. Je voudrais également savoir s’il existe un document ou une procédure permettant de justifier ma situation si le problème n’est pas résolu avant la fin du délai.