Sumi 20/09/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Difficultés à avoir des renseignements sur le versement de ma retraite depuis juillet 2026, que j’ai pris ma retraite

J’ai pris ma retraite le 1er juillet 2026 et aucun agent par téléphone ne peut me renseigner pourquoi cela met du temps. Nous sommes déjà presque fin septembre et je n’ai toujours pas reçu un euro pour ma box de Retraite. Je précise que j’ai déjà touché depuis juillet mon Assurance complémentaire c’est-à-dire l’agir l'Arrco mais pas ma pension de retraite.
Cela commence à être difficile pour moi au niveau de mes ressources et personne ne me rappelle ni un agent administratif de l’Assurance Retraite, ni qui que ce soit je commence à être désespéré, j’aimerais bien qu’on me rappelle pour me donner des précisions et me dire à quel moment je vais recevoir ma pension.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Sumi,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez et de l'inquiétude générée par l'absence de versement de votre retraite plusieurs mois après votre départ à la retraite.

Nous comprenons votre préoccupation, d'autant plus lorsque cette situation a des répercussions sur vos ressources au quotidien et que vous avez le sentiment de ne pas obtenir les informations attendues concernant l'avancement de votre dossier.

La plateforme Je Donne Mon Avis ne nous permet malheureusement pas d'accéder à votre dossier personnel, aussi nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr si cela n'a pas déjà été fait. Cette démarche permettra un examen approfondi de votre situation par les services compétents.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre témoignage contribue à identifier les difficultés rencontrées par nos assurés et à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 30 % et vérifiée par un agent.

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