Impossible de changer d'adresse email

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de changer l'adresse e-mail du titulaire du compte, ce qui est vraiment bloquant pour réaliser des formalités sans perdre l'historique.
La réponse apportée par l'INPI n'est pas satisfaisante, car elle consiste à créer un nouveau compte, mais cela a pour conséquence de perdre l'historique de toutes les démarches réalisées auparavant sur le Guichet unique.

TDV CDD le 18/09/2026 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée et comprenons votre frustration. Nous remontons la problématique au service concerné.

Vous avez créé un compte sur l'espace e-procédures de l'INPI et vous souhaitez en modifier l’adresse électronique [en application de l’article 16 du RGPD et de votre droit de rectification]. 

Nous vous invitons à nous contacter au 01 56 65 89 98 du lundi au vendredi, de 9h à 18h, ou nous adresser une demande de rappel en cliquant sur l’onglet « Besoin d’aide ? On vous rappelle » situé en bas de l’application afin de procéder à la modification de votre adresse mail. 

Merci de votre retour qui contribue à améliorer nos services.

 

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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