Renseignement erroné

Ressenti de l'usager : Négatif

30 minutes d'attente pour obtenir un interlocuteur qui me donne un renseignement erroné.
Je souhaite obtenir, pour ma fille mineure, la réversion de sa maman qui s'appelle aussi l'allocation orphelin. Mon interlocuteur me renvoie sur le site de la CNRACL me dit d'aller sur demande de réversion puis de faire cette demande pour ma fille.
Au final j'ai fait une demande de réversion pour mon compte à laquelle je n'ai pas droit (PACS) et non pour ma fille.