Francesca 20/09/2026 Paris (75)

Ressenti neutre

Difficulté de me connecter au bon service et à trouver les emplacements pour enregistrer les PV.

Il a été difficile de retrouver le site des associations cultuelles. De plus, il m'est impossible d'enregistrer le procès-verbal de l'assemblée générale ainsi que celui du conseil d'administration avec les administrateurs renommés à leurs postes pour 3 ans, les documents dépassent 4 Mo.
Enfin, j'ai renseigné les six administrateurs dans le formulaire en question, mais je ne suis pas sûre que ces informations aient été prises en compte.
Dois-je vous envoyer mes documents par courrier ? Veuillez m'informer comment vous les adresser et si le formulaire concernant les administrateurs a bien été enregistré.
Autre question : que signifie, sur le site, la date de validité du document qu'on vous envoie ?
Cordiales salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à ne pas envoyer vos documents par courrier postal à moins que le greffe des associations de votre préfecture vous le demande.

Si la taille de votre fichier pdf est trop grande ou si vous avez plusieurs documents à fusionner, vous trouverez un site Internet vous permettant d'en réduire la taille, en tapant par exemple "réduire taille document pdf" ou "fusionner document pdf" dans un moteur de recherche.

Concernant les fichiers trop « lourds », cela peut également être lié à la taille des JPEG d'origine avant de recréer un fichier PDF. En réduisant la qualité des JPEG A4 scannées, la taille du PDF sera grandement réduite.

Enfin, la date de validité indiquée dans la rubrique "mes documents" de votre compte Service Public est determinée par vous-même. Il s'agit simplement d'un aide mémoire.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

 

nous vous invitons contacter notre support qui

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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