Enregistrement carte vitale !

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai une carte Vitale physique et je voulais également pouvoir disposer de la carte virtuelle.
Bon, rendez-vous sur ameli.fr afin de faire cette démarche : on me renvoie sur « FranceConnect » que je n'utilisais plus depuis un long moment !
Démarrage : nom, prénom, date de naissance, adresse, mot de passe, etc., etc…
Bon, jusque-là ça va, sauf que c'est assez compliqué, car il faut renseigner pas mal de numéros issus des demandes au fil de l'enregistrement (dernier numéro de la carte Vitale, 3ème numéro carte d'identité, 1er numéro de ceci, 4ème numéro de cela) :
Bon, pour finaliser cette carte Vitale informatisée, pratiquement la matinée entière y est passée !
Ne serait-il pas possible, quand un usager a déjà la carte Vitale physique, que celle-ci soit systématiquement installée dans son espace protégé et sécurisé ? Cela éviterait les erreurs, les énervements et faciliterait les démarches des usagers.
Merci, car ce serait un bon plus +++
Bien cordialement,

Domi le 20/09/2026 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour Domi,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +. 

Nous regrettons que l'installation de l'appli carte Vitale vous ait paru longue et fastidieuse et vous assurons que votre suggestion nous sera très utile dès que les conditions d'accès à cette appli seront élargies.

Pour en savoir plus sur les conditions d'éligibilité, je vous suggère la lecture de ce topic de notre forum ameli relatif à l'appli carte Vitale.

Pour vos futures démarches en ligne, sachez que vous pouvez être accompagnée par un conseiller spécialisé "France services". 

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Nous vous remercions encore pour votre témoignage qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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Nos actions d'améliorations

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

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