Expérience désastreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

J´ai envoyé début janvier mon certificat de vie, comme réclamé. Je l´ai scanné puis sur le site, je l´ai envoyé. Pour moi tout était fini. Puis mi février j´ai reçu une lettre m´indiquant que si avant fin février, je n´envoyais pas le certificat de vie, ma pension serait arretée! J´ai 93 ans, je vis à Madrid... j´ai eu peur... j´ai tout reenvoyé par courrier urgent!! Puis ce matin je reçois un mail m´indiquant que suite à des problèmes techniques, mon certificat de vie n´a pas été validé sur le site! Que je devais tout recommencer... et que sinon fin fevrier, je cessais de recevoir ma pension! Enfin, un calvaire que je veux denoncer.