Complémentaire santé ? c'est du pipeau ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration des revenus incompréhensibles, tout est pourtant indiqués sur mon avis d'impôts, mais on ne comprends rien ensuite

Daniel le 18/09/2026 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM DIGNE

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour effectuer votre démarche.

Je vous conseille dans un premier temps la lecture de cette page du site complementaire-sante-solidaire.gouv.fr intitulée : Quelles sont les ressources à déclarer pour demander la C2S ?. Elle vous indique quelles sont les ressources à déclarer lors de votre demande de complémentaire santé solidaire.

Si vous souhaitez être accompagné pour effectuer cette demande, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ce rendez-vous peut être pris directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46.

Un conseiller spécialisé "France services" peut également vous aider pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. 

Vous trouverez les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de prendre en compte les difficultés que vous avez rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Bien à vous,
Christelle
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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Nos actions d'améliorations

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

- Complémentaire santé solidaire ;

- Pension d'invalidité ;

- Remboursements de soins / Transports ;

- Soins à l'étranger.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations portent sur d'autres sujets, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 36 46.

Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil)
 

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Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

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