Horreur. Impossible de se connecter à France rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à me connecter au site France rénov. Il ne reconnaît pas mon identifiant ni mon mot de passe. Impossible de renouveler le mot de passe car le lien prétendu envoyé n'arrive jamais dans ma boîte mail. J'ai contacté le site via le formulaire j'en ai envoyé plusieurs et je n'ai pas eu de réponse. J'ai tenté d'appeler, après des heures d'attente j'ai finalement obtenu un opérateur qui se dit incapable de solutionner ce problème, qu'il faut passer par le formulaire. Idem via le chat impossible d'avoir satisfaction. Impossible de faire la démarche pour obtenir cette convention avec France rénov depuis la suppression du site de l'anah.