Difficile d'avoir une réponse à une question, manque d'accompagnement

Ressenti de l'usager : Positif

Pratique mais un peu difficile, surtout pour télécharger les documents, et répondre à mes questions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'utilisation de notre service. Nous comprenons que le téléchargement de documents et l'accès aux réponses à vos questions puissent présenter des difficultés.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, pensez à vous rendre dans un établissement France Services, présent pour vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 23/09/2026

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