Insatisfait !

J'ai effectué une première demande de certificat phytosanitaire le 8 avril dernier et je n'ai eu aucun retour : pas de certificat, pas de mail ni de courrier expliquant où en est mon dossier... Aujourd'hui je dépose une nouvelle demande car je n'ai pas d'interlocuteur pour savoir où en et mon dossier... Serait-il possible d'être contacté rapidement car il y a des enjeux professionnels derrière cette demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe Service Public vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site Service Public ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/accueil

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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