Absence de contrôle de la référence du règlement lors de sa saisie.

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la saisie des coordonnées de la référence, une erreur de saisie semble avoir été commise par moi le 04/08/2026. J'ai donc réglé le montant pour une autre personne. Bizarrement j'ai reçu 15 jours plus tard la copie exacte de la même demande de règlement avec la même référence. Après vérification de mon relevé bancaire, le montant demandé ayant été réglé, je n'ai pas donné suite à cette deuxième demande. Ce jour, 17/09/2026, je reçois une relance pour honorer le règlement. Après vérification poussé, je constate sur mon relevé bancaire que la référence est erronée. J'ai donc refait un règlement pour solder la demande. Il me faut aujourd'hui demander le remboursement du premier règlement.