Expérience dépôt de plaite pour vol à l'arraché commissariat 30 route de Narbonne Toulouse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été victime d'un vol à l'arraché de mon téléphone sur la route de Narbonne, à une cinquantaine de mètres du commissariat.
je me suis rendu sur place directement quelques secondes après les faits. J'explique la situation, on me demande immédiatement pourquoi je n'ai pas appelé le 17 ! (j'ai expressément dit que je venais de me faire voler mon téléphone portable). On m'a ensuite demandé pourquoi je n'avais pas poursuivi les voleurs (VRAIMENT ?). Et enfin la troisième question lorsque je donne mon nom de famille, ON ME DEMANDE SI JE SUIS CHINOIS . (Je n'ai aucun trait asiatique et même si c'était le cas quelle utilité XD ). On me fait ensuite patienter 2h jusqu'à la fermeture du commissariat et on me dit de déposer la plainte en ligne ! Ce que j'ai fait le jour même. Le lendemain le commissariat m'appelle pour venir faire le dépôt de plainte sur place.
Je vous épargne les détails des discussion dans le commissariat, digne d'un sketch des Inconnus, pendant qu'on me fait attendre plusieurs heures sans explication avec tout le personnel visiblement en pause à l'accueil en train de se raconter leur week-ends respectifs.

De plus la seule personne étant en train de travailler était dans une salle en train de faire un dépôt de plainte avec AUCUNE insonorisation donc aucune confidentialité dans le commissariat.

J'espère que cet avis aidera à l'amélioration des services, notamment de la confidentialité dans ce commissariat.