Mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de mon rendez-vous pris en ligne, la personne m'a accueilli très sèchement à 8 h 20 du matin.
Elle a été très désagréable tout le rendez-vous.
Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais son comportement nuit à l'image du Consulat de France malheureusement.
Au final, j'ai eu mon papier légalisé, et j'ai demandé des renseignements sur la suite de ma procédure, et là elle m'explique encore très gentiment que c'est expliqué sur le site internet.
À savoir qu'il n'y avait personne après moi, salle vide.

Bundy le 20/09/2026 - Gabon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Libreville

Bonjour Bundy,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre visite au consulat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre accueil est important pour nous, et nous tenons à ce que chaque usager se sente respecté et bien informé. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, car il nous aide à améliorer continuellement nos services.

Pour toute information complémentaire sur vos démarches, le site internet du consulat est une ressource précieuse. Nous espérons que votre prochaine expérience sera positive.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 21/09/2026

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